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银保监会昨日发布通知,整治银行保险机构侵害消费者权益的乱象

2019-10-11 11:30:24  责任编辑:  来源:  点击数:

强制捆绑、搭售,结构性存款假结构,夸大产品业绩效果……针对这些问题,银保监会昨日发布通知,整治银行保险机构侵害消费者权益的乱象。

银保监会最新下发的《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》明确整治重点,提出以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标,排查本机构、本单位、本地区存在的突出问题。整治工作中,银保监会要求对照《银行业保险业侵害消费者权益乱象的表现形式》,在全面排查的基础上,逐项列出问题清单并对照整改。

《表现形式》共分为银行业侵害消费者权益乱象、保险业侵害消费者权益乱象、银行业和保险业部分共性问题和乱象三大类,主要包括:不当宣传和误导销售;强制捆绑、搭售,侵害消费者自主选择权;结构性存款假结构,替代保本理财,或按保本产品宣传销售;引用不真实、不准确的数据和资料,对过往业绩进行虚假或夸大表述,对保险产品效果或收益做出与条款不符的承诺等内容。中央财经大学金融学院教授韩复龄:

比如以前的理财产品或者是结构性存款,有些银行说保本、收益多少等等,但这个只是一种宣传,并没有签订具有法律约束力的协议。有些存款人或投资者在这种诱导下,可能会承受一些损失,但回头追究银行责任,却没有签订相关协议,也没办法保护自己的合法权益。

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